Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CARROSSERIE COTY, 8 Avenue du Président René Coty, 10600 La Chapelle-Saint-Luc, France. Vous pouvez nous contacter à contact@carrosseriecoty.fr ou au 07 82 85 39 63.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez : nom, téléphone, email, véhicule, prestation souhaitée, message et fichiers éventuellement transmis par un autre canal.

Des informations techniques limitées peuvent aussi être traitées pour sécuriser le formulaire, prévenir le spam et assurer le bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis : mesures précontractuelles.
• Assurer le suivi de la relation client : intérêt légitime.
• Sécuriser le formulaire et limiter les abus : intérêt légitime.
• Respecter les obligations légales, comptables ou administratives : obligation légale.
• Afficher des services externes comme Google Maps et mesurer l’audience via Google Tag Manager : consentement.

Destinataires

Les données sont destinées à Carrosserie Coty. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion du formulaire, à l’hébergement ou à la sécurité.

Durées de conservation

• Demandes de devis, messages et données de contact : jusqu’à 2 ans après le dernier échange.
• Données liées à une relation client : jusqu’à 2 ans, sauf obligation légale imposant une durée différente.
• Choix relatifs aux cookies : jusqu’à 6 mois, sauf modification ou retrait de votre choix.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque applicable, de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@carrosseriecoty.fr. Toute demande de suppression est prise en compte dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et services externes

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Sécurité

Carrosserie Coty met en place des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises via le site. Évitez toutefois d’envoyer des données sensibles dans le formulaire ou par email si elles ne sont pas nécessaires à votre demande.